تجربة ما بعد الشراء، لمتجرك على سلة

طلبه تغيّر.
تجربته تكمّل.

اسم يحتاج تصحيح؟ مقاس يحتاج تغيير؟
خلّ عميلك يعدّل طلبه من داخل متجرك، وأنت تتحكم بالمهلة والتعديلات المتاحة.

داخل المتجر. بخطوات بسيطة. وبقرارك.

your-store / orders

تعديل الطلب

الطلب #284341499
متبقي 00:29:48

تيشيرت قطني

أبيض كريمي · قطعة واحدة

89 ر.س
اختر المقاس المناسببنفس السعر

جرّب اختيار L، ثم احفظ التغيير.

عرض تفاعلي توضيحي — لا يعدّل طلبًا حقيقيًا

لوحة إدارة داخل سلةمهلة تعديل تحددها بنفسكتحقق من ملكية الطلباكتشف التفاصيل
لأن العميل أحيانًا يغيّر رأيه

التعديل الصغير يستحق تجربة سهلة.
من أول طلب، إلى آخر تفصيلة.

بدل ما تبدأ كل ملاحظة بمحادثة طويلة، أعطِ العميل مكانًا واضحًا يختار منه التعديل ويتابع حالته.

أقدر أغيّر المقاس؟نسيت أضيف منتجأحتاج أصحح العنوان
من العميل إلى التاجر

طلب تعديل واحد.
مسار واضح للجميع.

التعديلات التي تحتاج موافقتك تصل كطلبات مراجعة. العميل يطلب، وأنت تقرر الخطوة التالية.

01 / العميل

يختار ما يحتاجه.

يفتح «تعديل الطلب» من حسابه، ويطلب إضافة منتج أو تغيير الشحن، ثم يحفظ طلبه.

02 / التاجر

تراجع الصورة كاملة.

تعديلات الطلب الواحد مجمّعة في بطاقة. تشوف المطلوب وتوافق عليه أو ترفضه بوضوح.

03 / التنفيذ

كل خطوة لها حالة.

تنفّذ التعديل الموافق عليه من لوحة التطبيق. وإذا زاد المبلغ، ترسل رابط الدفع عبر البريد.

رحلة طلب التعديل
من داخل متجر العميلعرض توضيحي
الطلب #284341499ضمن مهلة التعديل
طلب إضافة منتج

تيشيرت قطني

كريمي · المقاس L

89 ر.س
الكمية المطلوب إضافتها1
إرسال طلب التعديل
التعديلات المباشرة المتاحة، مثل الاسم والمقاس بنفس السعر، تُحفظ دون طلب مراجعة.DESIGNED FOR CLARITY
التفاصيل اللي تصنع الفرق

مرونة للعميل.
والتحكم عندك.

كل ميزة لها دور واضح. وكل متجر يختار ما يناسب طريقة عمله.

وقت محسوب

التعديل له وقته.

حدد مهلة التعديل بالدقائق أو الساعات. العميل يرى الوقت المتبقي، والتطبيق يتحقق من أهلية الطلب قبل كل تعديل.

متبقي لتعديل الطلب00 : 29 : 48
تفاصيل مضبوطة

يصحّح طلبه، بنفسه.

الاسم، رقم الجوال، أو خيار منتج متاح بنفس السعر. واجهة بسيطة تجمع التغييرات بزر حفظ واحد.

اسم المستلم ورقم جوالهتصحيح مباشر
المقاس أو خيار المنتجبنفس السعر
إضافة منتج أو طلب حذفهبموافقة المتجر

العنوان في مكانه الصحيح.

بحث عن المدينة والحي، مع تحديد الموقع الجديد على الخريطة. متاح قبل إصدار بوليصة الشحن.

خيارات شحن أوضح.

العميل يشوف شركات الشحن المتاحة وفرق السعر قبل إرسال طلب التغيير للمراجعة.

كل تحديث له إشعار.

إشعارات بريدية لمتابعة التعديلات وقرارات المراجعة، مع حالة واضحة داخل التطبيق.

مساحة عمل أهدأ

كل تعديلات الطلب.
في مكان واحد.

إضافة منتج، تغيير شركة شحن، أو طلب إلغاء. افتح بطاقة الطلب وشوف التفاصيل بدل ما تدور بين تعديلات متفرقة.

01ابحث برقم الطلب مباشرة
02راجع كل طلب تعديل وحالته
03وافق، ارفض، ثم نفّذ الإجراء المناسب
تعديل الطلباتتجربة تفاعلية للعرض

طلبات التعديل

مجمّعة حسب الطلب

جرّب كتابة 1499، ثم راجع طلب التعديل.

الطلب #284341499عميل تجريبي · طلبا تعديل
بانتظار المراجعة
إضافة تيشيرت قطني · Lقطعة واحدة
تغيير شركة الشحنبانتظار المراجعة

جرّب الموافقة أو الرفض في هذا العرض.

الطلب #284341500عميل تجريبي · تعديل واحد
مكتمل
تعديل اسم المستلمتم الحفظ

مثال على تعديل مباشر مكتمل.

على مقاس متجرك

أنت تختار
مساحة التعديل.

حدد المهلة، وشغّل المميزات المناسبة. الخيارات التي توقفها تختفي من واجهة العميل.

إعدادات التعديل
تعديل اسم المستلم
طلب إضافة منتج
طلب إلغاء الطلب

جرّب الإعدادات هنا — هذا عرض توضيحي فقط.

قبل ما تبدأ

أسئلة في بالـك؟

هذه أهم التفاصيل عن طريقة عمل التطبيق.

اسألنا مباشرة
هل العميل يطلع من المتجر عشان يعدّل؟

لا. العميل المسجّل يفتح «تعديل الطلب» من حسابه داخل المتجر، ويشوف الخيارات المتاحة والوقت المتبقي في نفس الواجهة.

هل كل تعديل يحتاج موافقتي؟

بعض التعديلات المتاحة، مثل اسم المستلم وجواله وخيارات المنتج المتساوية في السعر، تُحفظ مباشرة. أما طلبات إضافة المنتجات وحذفها وزيادة الكمية وتغيير الشحن والعنوان والإلغاء فتصل إليك للمراجعة.

وش يصير إذا التعديل زاد المبلغ؟

تراجع الطلب وتنفّذ الإجراء الموافق عليه، ثم ترسل رابط الدفع عبر البريد لتحصيل المبلغ المستحق. الموافقة على الطلب وحدها لا تعني اكتمال التنفيذ أو دفع الفرق.

متى يتوقف تعديل عنوان الشحن؟

يتوقف بعد إصدار بوليصة الشحن أو بدء تنفيذ الشحنة. ويتحقق التطبيق من حالة الشحنة مرة أخرى قبل تنفيذ التعديل.

أقدر أحدد المميزات المتاحة للعميل؟

نعم. تحدد مهلة التعديل وتفعّل أنواع التعديلات المناسبة لمتجرك. المميزات التي توقفها تُخفى من واجهة العميل.

هل العروض الموجودة في الصفحة تعدّل طلباتي؟

لا. جميع الطلبات والأزرار التفاعلية هنا أمثلة توضيحية محلية. لا تتصل بمتجرك ولا ترسل طلبات تعديل أو رسائل فعلية.

خطوة صغيرة. تجربة أفضل.

خلّ آخر خطوة في الشراء
بداية تجربة أحسن.

فرصة للتعديل عند العميل، وصورة واضحة عندك.